Layanan apa saja yang dapat dilakukan ClickMayora?
ClickMayora adalah layanan 24 jam sehingga memudahkan Anda untuk melakukan akses kapan saja dan menawarkan berbagai fitur meliputi : Informasi Rekening, Riwayat Transaksi, Transfer Dana, mengelola transfer berkala dan mendatang, Pembelian serta Pembayaran.
Berapa biaya penggunaan ClickMayora?
ClickMayora sama seperti halnya layanan perbankan elektronik lainnya, tidak dikenakan biaya, namun biaya transaksi diberlakukan untuk beberapa layanan seperti :
| Transaksi | Biaya |
|---|---|
| Pembayaran Tagihan PLN | Rp. 2,500 per transaksi |
| Pembayaran Tagihan Telkom/Indihome | Rp. 2,500 per transaksi |
| Pembelian Token PLN | Rp. 2,500 per transaksi |
| Pembelian Pulsa Telkomsel dan XL | Rp. 1,500 per transaksi. |
| Pembelian Paket Data Telkomsel dan XL | Rp. 2,500 per transaksi. |
| Transfer Dana ke bank lain melalui Online | Rp. 6,500 per transaksi. |
| Transfer Dana ke bank lain melalui LLG | Rp. 5,000 per transaksi. |
| Transfer Dana ke bank lain melalui RTGS | Rp. 35,000 per transaksi. |
: Biaya admin sewaktu-waktu dapat berubah sesuai ketentuan Bank atau Regulator
Bagaimana cara saya melakukan registrasi ClickMayora?
Melalui cabang bank Mayora terdekat dengan cara mengisi Form Pendaftaran Elektronik Banking dengan membawa fotokopi KTP dan Kartu ATM, pastikan nomor handphone yang didaftarkan masih aktif digunakan untuk menerima SMS token jika Anda melakukan transaksi finansial
Apa yang harus dilakukan bila menemukan kejanggalan di rekening saya?
Silakan hubungi Call Center Bank Mayora di 021 56 966 954, laporan yang dikirimkan 3 bulan setelah pelaksanaan tidak akan kami layani.
Apakah yang dimaksud dengan 2 Factor Authentication
2 Factor Authentication adalah tindakan pengamanan yang memberikan ketenangan ketika Anda melakukan perbankan secara online. Saat ini, ClickMayora menawarkan perangkat handphone Anda untuk menerima SMS Token sebagai 2FA.
Apa yang harus dilakukan jika handphone saya hilang atau dicuri?
Segera hubungi Call Center Bank Mayora di 021 56 966 954, petugas call center kami akan memblokir SMS Token Anda
Seberapa amankah Password saya?
Untuk login, silakan masukkan User ID dan Password 8-digit berupa kombinasi angka dan huruf yang hanya diketahui oleh Anda serta terdapat secure word yang telah dibuat pada saat pertama kali melakukan pendaftaran ClickMayora. Kami menggunakan tingkat enkripsi tertinggi yang tersedia saat ini untuk memastikan informasi rekening dan perintah dapat dikirim dengan aman. Selama sesi setelah log in, semua komunikasi di-enkripsi untuk melindungi confidentiality transaksi Anda menggunakan Secure Sockets Layer (SSL 128 bit), tingkat teratas pengamanan saat ini.
Dapatkah saya mengganti Password saya?
Ya, Anda dapat mengganti Password Anda. Login ke ClickMayora, klik pada pengaturan dan lakukan perubahan Password pada menu tersebut.
Bagaimana jika saya lupa Password saya?
Bagaimana cara menjaga password saya?
Segera hubungi Callcenter Bank Mayora jika menemukan kejanggalan di rekening Anda.
Browser apa yang sebaiknya saya gunakan untuk mengakses ClickMayora?
Note : Selalu perbaharui update browser secara berkala untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan bertransaksi Anda
Apa yang harus saya lakukan ketika layar berubah kosong tanpa aktifitas saat mengakses ClickMayora?
Hal ini terjadi ketika browser Anda tidak dapat memproses java-script. Ubahlah pengaturan browser Anda agar dapat memproses javascript. Cara mengatur javascript berbeda pada tiap-tiap browser.
Mengapa saya mendapat respons yang lamban ketika mengakses mengakses ClickMayora?
Respons yang lamban dapat disebabkan hal-hal berikut ini :
Apakah saya dapat mengakses semua rekening saya dan saldo rekening melalui ClickMayora?
ClickMayora memungkinkan Anda mengakses semua rekening Anda berupa Tabungan, Giro dan Deposito Berjangka
Bagaimana cara membayar tagihan saya menggunakan ClickMayora?
Anda dapat melakukan pembayaran tagihan dengan menggunakan fungsi pembayaran tagihan di ClickMayora. Untuk melakukan transaksi pembayaran tagihan :
Apakah yang dimaksud dengan pembayaran tagihan tanggal lainnya?
Pembayaran tagihan tanggal lainnya adalah instruksi untuk otorisasi pembayaran tagihan satu kali pada tanggal tertentu di masa mendatang atau pembayaran berkala yang dilakukan setiap bulan. Dana hanya akan didebet dari rekening Anda pada tanggal yang ditentukan. Mohon pastikan dana dalam rekening Anda sudah mencukupi sebelum tanggal tersebut. Mohon perhatikan juga limit transaksi pada tanggal tersebut.
Apa yang dapat saya beli melalui ClickMayora?
Anda dapat membeli voucher isi ulang pulsa pulsa dari berbagai operator telekomunikasi dan Token Listrik Prabayar
Bagaimana cara membeli voucher isi ulang pulsa dan listrik prabayar melalui ClickMayora?
Pembelian Voucher yang dapat dibeli menggunakan ClickMayora adalah voucher dari operator Telkomsel, Indosat, XL, Tri dan Smartfren.
Apakah ada transaksi mendatang atau berkala untuk jenis transaksi ini?
Ya, transaksi mendatang atau berkala dapat dilakukan untuk transaksi pembelian.
Apakah saya bisa melakukan transfer dana ke rekening Mayora?
Ya, Anda dapat melakukan transfer dana dari rekening Bank Mayora Anda ke rekening Mayora lainnya dalam Rupiah maupun Valas.
Apakah saya dapat melakukan transfer dana dengan mata uang yang berbeda?
Ya, Anda dapat melakukan transfer dana ke rekening Mayora lainnya dengan mata uang yang berbeda, yaitu dari Rupiah ke valas ataupun sebaliknya.
Berapa limit transfer dana saya ?
Limit Transfer Dana diatur sebagai berikut :
| Fitur Transaksi | Batas Limit per hari |
|---|---|
| Transfer Antar Rekening Bank Mayora | Rp. 100.000.000 (seratus juta rupiah) |
| Transfer Antar Bank Lain | Rp. 50.000.000 ( lima puluh juta rupiah) |
| SKN | Rp. 100.000.000 (seratus juta rupiah) |
| RTGS | Rp. 500.000.000 (lima ratus juta rupiah) |
| Pembayaran | Rp. 100.000.000 (seratus juta rupiah) |
| Pembelian | Rp. 100.000.000 (seratus juta rupiah) |
Apakah saya bisa melakukan transfer dana ke rekening bank lain?
Ya, Anda dapat melakukan transfer dana dari rekening Bank Mayora Anda ke rekening lain di bank lain mana saja di Indonesia.
Bagaimana cara akses pesan saya?
Anda dapat meng-akses pesan Anda dengan cara memilih menu "Pengaturan" lalu pilih "Bantuan" setelah log in ke rekening ClickMayora Anda.